作者 | 一月

本来今天不想写西贝了,结果被贾国龙给蠢哭了,干脆一不做二不休,把大战西贝写成连续剧吧。

大概是有人不断在中间劝和,罗永浩也不想真的置西北于死地,外加央媒下场多少要给点面子,于是罗永浩公开表示,西贝的事告一段落,自己要去忙其他事了。

就在全网都以为这场隔空大战全剧终时,猝不及防地就来了个大反转,导火索是贾国龙发了个愚蠢至极的朋友圈。

这条朋友圈从上半部很好,贾国龙承认自己有错,愿意改过自新“向胖东来学习”,结果下半段却再次呈现灾难性公关,口不择言地将罗永浩定性为国家严厉打击的“网络黑嘴”、“网络黑社会”。

贾国龙的这波骚操作,直接把吃瓜群众给干懵了,也彻底激怒了鸣金收兵的罗永浩:“好,贾国龙,这件事我们没法揭过去了。”

应该是越想越气,罗永浩大半夜的睡不着,从床上爬起来给贾国龙下战书,要找个大平台,和贾国龙“当面公平公正冷静理性地对一次话”。

很明显,老罗这次是真较上劲了,要和西贝死磕到底,给他的待遇。这撸起袖子要大战一场的架势,瞬间就让人想起他和王自如当年那场经典对决。

众所周知,罗永浩在维权方面绝对是国内的扛把子、扫地僧,凭一己之力就把国际品牌西门子打得落花流水。

说实话,现在开始我真替西贝担心了,本来老罗还没出手呢,西贝就昏招频出,自己把自己捅了个半死,老罗都于心不忍了,老贾还梗着脖子:不行,我还没死透。

更让人惊掉下巴的是,西贝的品牌顾问公司,自称服务西贝10年赚了6000万的华与华营销咨询有限公司,还不停地怂恿老贾“干,这种网络黑嘴不能放过”。

就连西贝的合伙人樊大龙也是非不分,站出来拱火,嘲讽罗永浩被限高,怒斥罗永浩还不如撒尿男孩。

简直是大写的握了个草,对于贾国龙和他身边人的一系列神经行为,我只有一个评价:实在是蠢到家了。

这场预制菜风波的本质,不是预制菜的问题,而是价格贵、不透明、还嘴硬,贾国龙根本不理解消费者的真实感受,还自以为是。

羊肉年度集中采购之后冷冻,鸡汤为料包加水,猪鱼牛肉保质期普遍为18至24个月,儿童餐中的南瓜泥西兰花,比有些幼儿的年龄都大,油还是转基因的。

大厨不需要厨师证就能上岗,在电磁炉上扒拉蛋炒饭的样子,看起来厨艺比我这不会做饭的都生疏,更操蛋的是,抓起漏勺就去掏下水道。

偏偏一个馒头卖21,一碗凉皮卖39,一盘炒鸡蛋卖43,明明高调宣称过“好菜全是预制出来的”,还撒谎“西贝100%没有预制菜”。

也难怪西贝门店生意断崖式下跌,毕竟除了顾客是现宰的,基本上都是预制的,去他大爷的“没有预制菜,只有工序前置”。

从自杀式自证清白到改成给罗永浩泼脏水涉嫌违法,贾国龙的毫不理智,沦为危机公关教科书反面案例不说,真会给西贝带来灭顶之灾。

鉴于此,诚心奉劝诸位老板几句,现如今大环境不好生意难做,务必在贾国龙的愚蠢上引以为戒:

第一、永远都不要站在消费者的对立面。

罗永浩再是名人,他首先是一个消费者,这事儿本来就是消费者吐槽餐饮品质的平常事。

别说西贝本身就有很大问题,就算西贝全都对,贾国龙身为老板也不该和消费者硬碰硬。商业的底层逻辑是提供价值换取报酬,而不是争个你输我赢。

第二、凡是在行业内生意红火的,都有几个特点。

要么具有稀缺性别人复制不了;要么跟蜜雪冰城一样在价格上有压倒性优势;要么学习老乡鸡坦诚布公坦坦荡荡。

倘若达不到上面的标准,就要把服务当成重中之重,即便在产品上稍微差那么一点点,只要服务跟得上,就不愁没生意。

第三、不是谁大声谁就有理,不是谁会哭谁就有理。

有时候话越多漏洞越多,不回应反而是最好的回应,尤其是穿鞋的不要和光脚的硬刚,输赢的成本悬殊在那里摆着了。

俞敏洪被罗永浩骂那么难听从来不回嘴,他的一言不发相较于贾国龙的强势反击,反而被夸做的漂亮。

现在,压力全给到贾国龙这边了。

接招吧,怕重现王自如被按在地上摩擦的名场面,不接招吧,又显得心虚和理亏。

无论罗永浩和贾国龙是否会对峙,这场风波发展到现在,已经不是罗永浩和贾国龙的个人恩怨了。

不管最终结局如何,预制菜透明化都是大势所趋,也给全天下企业上了生动一课。真诚不是营销手段,而是商业底线。把消费者当傻子,只会让自己沦为笑话。

据说,贾国龙已经服输再次道歉了,洋洋洒洒宣布了9项整改措施,希望他是真的知道错了,而不是营业额没了不得已而为之。

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笔不阿贵,文不奉承

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比较犀利的文我会发这个备号上

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