一位七旬老人在超市扶梯摔倒后当晚不幸离世，其家属与超市和物业公司陷入了赔偿纠纷，最终法院判决老人全责。这起引人深思的事件再次引发了对＂扶老人还是不扶＂这一社会难题的热议。

2023年8月20日中午，老人独自出门，在经过一家即将关门歇业的超市时，他手拿着两个纸箱踏上了通往超市的自动扶梯。可就在这时，老人一个没抓稳，摔倒在运行中的扶梯上。

监控录像清晰地展现了那触目惊心的一幕：老人在近两分钟的时间里，不断在上行的扶梯中翻滚、磕碰，最终被传送到地面。当时超市工作人员正在准备打烊，对外并未关闭大门，但显然没有人发现了这一危机。虚弱的老人拖着伤痕，独自离开了现场。

就在当晚，老人因剧烈撞击导致的颅内出血而离世。

事后，老人的家属通过调取监控视频才知晓了陈长文遭遇的惊心动魄。于是，他们找上了超市和物业公司，希望获得应有的赔偿。

家属诉称，尽管老人自身存在一些疏忽，但超市和物业公司同样需要承担责任。作为管理方，他们理应为公众营造一个安全的环境，而不应对发生在场内的意外事故袖手旁观。事实上，监控室当时竟然无人值守，这无疑加剧了老人的伤害。家属认为，如果有工作人员当场，就能第一时间发现并制止这一危机。

判决结果

在漫长的协商无果之后，家属一怒之下，对超市和物业公司提起了共计19万余元的赔偿诉讼。

超市方面辩称，老人并非消费者，只是在经过超市时出了意外。而且，早在两个月前，他们就已将扶梯的管理权移交给了物业公司。

物业公司则表示，他们对扶梯定期维护和检验，确保其运行状态良好，周边也张贴了安全提示标识，已尽到了安全保障义务。他们将老人的不幸归咎于自身疏忽，认为老人双手拿着纸箱，没能抓稳扶手造成了摔倒，这与扶梯的运行无关。

最终，在权衡了双方的过错后，法院判决驳回了家属的全部诉请，认定老人对此事故应当全责。

事件引发热议

有人赞同法院的判决，认为公共场所的经营管理者的安全保障义务是有边界的。

也有人认为，作为经营场所，负有对顾客安全负责的责任，应该承担相应责任。

更多的是此事让人想到了现今＂扶不扶＂老人的的两难困境。

这一事件再次唤起人们对＂扶老人还是不扶＂这一困境的思考，这是时代最痛的伤疤，让人痛苦，更让人困惑。希望人们能早日走出这片阴霾，重拾人间的温暖！

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