允许跟大人喝水，却不允许婴儿奶瓶喝奶？竟然被说是不文明行为？简直荒谬

6月14日，茅先生和爱人带着刚满十月的宝宝逛上海动物园，中午时孩子饿了，当天挺还特别闷热，夫妻俩想找个凉快地方用奶瓶给孩子喂奶。

他们问园区保安母婴室在哪，保安说整个动物园唯一的母婴室在公园大门外边的游客服务中心，从当时的位置过去，走快也得十五分钟，孩子等不及饿得直哭。

茅先生推着婴儿车到旁边的科学教育馆，上到二楼展厅口，这里空调很凉快，他们想在门口角落喂完就走，不耽误别人，可刚拿出奶瓶还没喂呢，一个工作人员过来拦着：“这里不能吃东西，不能吃东西”

茅先生着急了说：“这算什么，孩子饿得直哭，喝奶也算吃东西？他指着不远处一个喝水的游客，那个人在喝水，你们管不管？你们怎么不管管他”

工作人员被问懵了，茅先生接着说：“你把规定拿出来给我看看，孩子喝奶瓶是不是属于明文禁止？游客手册呢？拿出来”

工作人员也没找到具体写着“禁止婴儿喝奶”的游客手册或者告示牌。

双方声音越来越大，茅先生爱人觉得动物园太冷漠，光想着死规矩，一点不为带孩子的游客考虑，工作人员也生气，举着手机要拍下来，曝光他们一家“不文明”行为，茅先生夫妇也拿出手机对着工作人员拍。

最后奶没喂成，反倒惹一肚子气，两口子只能带着孩子离开展馆去外面的通道，那个地方没有空调热得很，顶着闷热喂完奶。

茅先生回到家越想越气，便打电话投诉动物园，他要求那个工作人员道歉，接电话的说要了解情况，让他等回复，一等就是两个星期。

6月24日，动物园来电话，态度很强硬：“工作人员在依规办事，没什么需要道歉的地方，门外确实有母婴室，游客就应该去那里给孩子喂奶，规矩就是这样，不能破”

记者专门去上海动物园看那个的母婴室到底啥样，找到游客服务中心，穿过一个小阅览室，才看到母婴室的门，里面地方不大，一张带安全扣的婴儿护理台、一个洗手盆、一个带盖的家用塑料垃圾桶，墙角有个带盒盖的电源插座，就这些东西，感觉像临时整出来的。

记者问工作人员，这么大的动物园就这一间母婴室？工作人员点头确认就这一个，还说每个公共厕所都有给小婴儿换尿布的地方，但那也不是喂奶的地方，你家吃饭都去厕所？

而且在游客服务中心附近，压根没有指引母婴室方向的路牌标识，园区里地图的指示牌，上面标得是厕所、各景点位置，却找不到母婴室的标志。

上海是有明确规定《上海市母婴设施建设和管理办法》写得明明白白：“城市公园、植物园这种经常有母婴逗留的公共地方，必须设置专用、独立母婴室，得是单独封闭的空间，绝对不能跟公共厕所混用一块地方，面积至少十平米起，必须配备带安全扣的婴儿护理台、能遮挡的哺乳椅、冷热水洗手台、电源插座、能放东西的台面、带盖的垃圾桶，在主入口附近五十米范围内，必须设立醒目的指向标识，母婴室门上也应该有国际通行的母乳喂养标志”

别说十平米了，就连最基本的路标都没有，更别提配套设施，地方都差点没找着，真够糊弄人。

动物园后来回应“展馆禁止饮食”问题，说得太含糊，他说“主要禁止那些气味太大、或者有可能弄脏环境的食物，好像也没有明确规定展览馆里完全不能吃东西，更没有说公共区域不能用奶瓶给孩子喂奶”

负责处理投诉的负责人说他们其实很照顾带婴儿的游客：“我们都是窗口服务单位，看到带婴儿来的游客碰到困难，我们工作人员看到都会主动帮忙，比如说天热或者需要隐私，我们有时候也会带妈妈们到我们的办公室区域，给他们提供便利，开个空调什么的，能帮尽量帮”

负责人表示：“园内一些设施确实比较老旧，但是接下来我们会重视游客服务设施这块的投入，考虑改进完善”

网友热议：

事件被报道后，网友看法不一，有的觉得：“公园有规定肯定要遵守，但具体情况也得具体看，要是母婴室实在太远，或者孩子太小实在等不及，公园是不是应该想想办法，提供个临时的便利？”

还有觉得茅先生有点小题大做：“既然婴儿能违规喝奶，那小孩可否泡个杯面，成人可否吸口烟？那要规定来干嘛？展馆不准吃东西喝水，这是基本要求，所有人都得遵守，拿婴儿说事这不是道德绑架吗”

“当时有其他人在喝水，并没有被驱赶，用奶瓶装奶和用水杯装水，这有什么区别，又不是在展厅喂母乳”

其实茅先生家庭的遭遇，并不是个人的事，有很多城市都存在类似的问题，对母婴人群的关照确实落后，园方提到“加大投入”、“未来改进”，听着是积极解决，可为什么总是出了问题才解决问题，孩子饿了等不及还要被工作人员一句规定拦阻，真是莫名其妙，希望这家动物园能够妥善处理问题，别再让寒心。

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