【亿邦原创】9月10日,阿里巴巴26周年纪念日,高德地图推出全球首个基于用户行为生成的“扫街榜”;同一天,美团旗下大众点评高调宣布“重启”品质外卖,以“AI+真实高分”为核心卖点。两家巨头选择在同一天发布重大战略动作,隔空叫阵的意味明显,本地生活服务的竞争已从暗处走向台前,进入一场围绕真实性、数据能力和生态建设的深层较量。

01差异化路径:高德深耕“到店”,美团强化“到家+到店”协同

从双方发布的战略来看,尽管都在争夺餐饮评价体系和线下消费的话语权,但高德和美团选择了不同切入点。

高德主打“扫街榜”,强调“基于用户行为”而非主观评价,试图以出行和地理位置数据为基础,构建一个更客观、更动态的餐饮推荐体系。其发布的“烟火小店榜”首批覆盖全国61个城市共2962家小店,突出“深巷老店”“夫妻小店”等传统业态,显然意在切入美团大众点评尚未完全覆盖的长尾市场。高德地图CEO郭宁强调“扫街榜永不商业化”,直指行业中长期存在的“评价泡沫”问题,试图以“真实”建立差异化信任。

高德美团本地生活战事再升级

美团则延续其“到店+到家”双轮驱动策略,此次重启“品质外卖”,更强调线上线下流量的整合与互哺。通过必吃榜、黑珍珠等成熟IP背书,结合大模型能力清洗数据,美团意在进一步强化其在高品质外卖领域的权威性。而发放消费券、推出“堂食提振”计划等举措,也显示出其希望通过补贴和流量双重手段,巩固商户与用户两端忠诚度。

02补贴战再起?监管背景下或转向精细化运营

值得注意的是,双方均在发布新品的同时宣布大规模补贴计划:高德推出总计11.5亿元的出行与消费补贴,美团则通过大众点评发放2500万张“品质外卖”消费券。尽管补贴规模差异较大,但背后逻辑一致,即通过短期让利换取用户行为习惯的迁移。

高德美团本地生活战事再升级

然而,9月9日,市场监管总局刚刚约谈主要外卖平台,强调“杜绝不正当竞争,抵制恶性补贴”。在这一背景下,平台补贴策略显然不能再走粗放式烧钱的老路,而必须与服务质量、数据真实性、生态健康度更紧密地结合。高德强调“所有成本由平台承担”,美团则突出“助力金”与“消费券”并行,均试图在合规框架内实现最大化的市场影响。

03 AI成为新战场:大模型与用户行为的博弈

本次竞争中,AI技术成为双方共同强调的底层能力。美团提出通过自研B端大模型分析海量评价数据,剔除虚假信息,以实现“AI+真实高分”的推荐机制;高德则依托其地图产品的天然场景,通过AI推荐、搜索热词、语音播报等方式为小店导流。

两者路径虽不同,但目标一致:即通过技术手段提升推荐系统的可信度和效率,从而建立更深层次的用户信任。而这背后,实则是数据质量、算法能力与生态完整性的综合比拼。

高德与美团此次的隔空交锋,反映出本地生活服务行业正在进入一个新阶段:从过去的流量争夺、补贴大战,逐渐转向评价体系的真实性、数据技术的可靠性、以及线上线下服务一体化的竞争。

高德依托阿里的生态资源和技术积累,试图以地理位置与行为数据重构餐饮评价体系;美团则凭借多年积累的商户与用户网络,通过AI与线下服务进一步深化护城河。双方的竞争已远不止于补贴金额的多少,而是延伸至数据真实性、技术能力、生态协同等更深维度。

可以看出,平台正在更加重视中小商家的生存与发展,也更关注真实用户声音的表达。但竞争尚未终局,用户体验或许才是最终裁判。

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