经常出差，所以经常坐火车、坐飞机。基本上中国所有的航空公司飞机都坐过，相对来说，还是喜欢做南航、东航、国航、海航等四大航的飞机，总体比小航空公司服务质量要好。

有些小航空公司，座位乘坐很不舒适，一两个小时下来，让你腰酸背痛，浑身不舒服，比你上一天班都辛苦！都不是累！是难受！是浑身不得劲！浑身难受！并且不提供任何饮料餐食等，如需要，单独购买。并且飞机上，很热闹，就像绿皮火车，不断售卖各种饮料餐食，还有很多纪念品、以及特色产品等。它的“纪念品”很有特色，“纪念性”很强！你买一次，就长“记性”，下次不会再买！

南航的飞机餐“降本”太狠

飞机餐1

南航的飞机餐“降本”太狠

飞机餐2

南航的飞机餐“降本”太狠

飞机餐3

还有更有特色的，对随身行李称重，一克都不能超！超过一点，你就知道，什么叫“物超所值”！不说让你补缴超重罚款到破产！最起码，大多数时候，从成本考虑，你会扔掉有些用处不大的随身物品，因为再买一个，也比随身带着它缴纳超重罚款合算！很多坐过某著名航空小公司飞机的乘客，都有切身体会！体会一次，终身难忘！一次就把一辈子的教训和学费，都交了！让你下决心，再也不会乘坐该著名航空公司的飞机！

四大航经济舱是我们这些经常出差乘客的首选。相对来说，凭以前的印象，个人感觉南航的餐食好一点，有些航线除了像其它航空公司提供咖啡、茶、果汁等，还提供牛奶！餐食也丰盛一点，质量也高一点。所以，有时候订票时，几大航空公司价格都差不多，在行程时间满足的情况下，一般首选南航。

这次南航给我们一个惊喜！空姐发餐时，每个乘客发一个很袖珍的小纸质手提袋，袋里：一小瓶水，一盒酸奶，一个小塑料袋里面是一个小饭团。

大家都以为，这只是一部分，还有呢！等了一会儿，发现餐车就过去了！经乘客询问，这是餐食的全部，再也没有其他餐食了！

消费降级，各行各业降成本，航空公司不能把降成本的重担全让顾客承担！再说总共十几元的餐食，批量定制大约不超20元，就是全部砍了，对于一张几百元甚至几千元的机票，占比不超过3%，大概在1%-2%,从管控成本的角度讲，全砍了，对成本影响都不大！

对于航空服务业，飞机餐食不是满意因素，做得好不一定能够满意；但是做的不好，它是不满意因素。有可能造成在意餐食的乘客，以后不选该航空公司！这一进一出，对航空公司的盈利影响就太大了！对于任何一个企业来说，吸引顾客并留住顾客，是大事！是有关企业生死存亡的大事！


                                        
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