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西贝国庆翻车现场:西贝还是那个西贝,没救了!
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国庆那几天,北京一对家长带着孩子去天津吃西贝,点的炒蘑菇少得可怜,椒麻鸡里骨头比肉多,他们找服务员问情况,对方冷着脸说,价格降了,分量自然就得少,经理后来免了单,也道了歉,他们没要,不是在乎那点饭钱,是觉得被人当傻子糊弄,这事一上网,不少人跟着说,我们不是小气,是真受够了被这么算计。
西贝说降价,菜单一改,事儿就不对了,草原嫩烤羊排从一百一十九降到一百零九,肉少了不少,黄米凉糕二十九变二十六,直接砍了两块,大盘鸡便宜了十块,鸡肉少了半斤,你算算每块肉多少钱,其实更贵了,老板贾国龙说利润只剩百分之五,那这百分之二十到四十的降价,钱从哪儿来的,大伙儿心里都清楚。
代金券更离谱,每人能领一百块无门槛的,可没人管你用多少回,济南一家店,二百五十五个客人里二百一十三个是专为领券来的,有人只点五块钱的馍就走,成都一家三口,点个馍加酸奶,领了三百块券,转手在二手平台卖,一张赚二三十,石家庄那边,普通人只能领一张,黄牛组团领十张,规矩看人下菜碟,真想吃饭的反倒吃不上,安徽有个妈妈说,孩子没吃饱,最后跑去买了个汉堡。
九月贾国龙发过一封长信,说要改九大问题,比如羊肉串得现串现烤,预制菜得明明白白说出来,可十月一去店里看,上海后厨还是热袋装半成品,一袋分两份,广州店员问是不是预制菜,就装听不见,郑州那个椒麻鸡厨师,一会儿说丢垃圾桶,一会儿又说冲下水道,前后话对不上,西贝到现在也没说清楚哪些菜是预制的,说好的全都没兑现。
贾国龙自己也躲了起来,抖音、视频号、小红书全删了,微博最后一条停在元旦那天,他一句没说,以前2021年他说月入五千吃不起西贝,被人笑话,那时候还有人去,现在涨价、上预制菜、降价缩量、券乱发,四轮下来,人就走光了,有餐饮人说,券就是兴奋剂,一停,客人才显出真样子。
顾客要的不是便宜,是别被糊弄,你可以降价,但别偷工减料,你可以送券,但别让人钻了空子,你可以用预制菜,但得明明白白写清楚,现在西贝排队的人,冲的是券,不是冲的味道,盘子里那口肉要是真材实料,碗里那勺汤要是没掺水,大家才肯再来,10月15日券一到期,真改还是最后捞一票,立马就能看出来。
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