酒店做久了，就能发现一个套路。 男士先来酒店开一间房， 过了一会儿， 女士就过来了， 也不登记， 就打算悄悄上楼， 要是被酒店前台看见了， 让她登记身份证， 她就说， 只是上去坐一会儿， 然后你会发现， 她不仅坐了一会， 还有可能待了一个晚上。
我在这家连锁酒店做前台三年，这种事见得比吃饭还多。印象最深的是上个月初，晚上八点多，一个穿深灰色西装的男士进来，说话客客气气的，要了间豪华大床房，付了押金，登记身份证的时候，我瞥见他住址是本地的，职业栏填的是 “企业管理”。他拿了房卡没多问，径直上了电梯，看背影挺稳重的，不像会搞什么幺蛾子的人。
结果不到二十分钟，门口就来了个穿白色连衣裙的女士，化着精致的妆，手里拎着个小挎包，脚步轻快地往电梯口走。我赶紧站起来喊住她：“您好，麻烦登记一下身份证再上楼哦。” 她脚步顿住，回头看我的时候，眼神有点慌，随即又笑了笑：“我就是上去找个朋友，坐十分钟就下来，不用登记吧？”
我按规定解释：“不好意思女士，公安有要求，所有入住或者访客的客人都得登记身份证，不是故意为难您，主要是为了安全。” 她皱了皱眉，掏出手机低头按了几下，应该是给刚才那男士发消息。过了两分钟，她抬头说：“我朋友说让我直接上去，他在电梯口等我，登记太麻烦了，我真就坐一会儿。”
我没松口，指了指旁边的登记台：“很快的，您把身份证给我，我刷一下就好，一分钟都用不了。” 她犹豫了半天，最后还是不情不愿地把身份证递过来。我接过一看，地址是邻市的，年龄比那男士小五岁。登记完她没说话，转身快步进了电梯，我猜她心里肯定在嘀咕酒店事多。
结果第二天早上九点多，那男士和女士一起下来退房。女士挽着男士的胳膊，脸上带着笑，手里还拿着男士给她买的早餐，看起来特别亲密。男士退房的时候跟我客气地说：“昨天麻烦了，我爱人第一次来你们酒店，不太懂规矩。” 我笑着说没事，心里却清楚，昨晚他爱人说 “坐一会儿”，其实是住了一整晚。
还有次遇到个不配合的。也是男士先来开房，三十多岁，穿运动服，说是来出差的。过了半小时，来个穿牛仔裤的女士，背着双肩包，直接往电梯走。我喊住她让登记，她一下子就火了：“我就上去给我哥送点东西，送完就走，登什么记？你们酒店是不是有病？”
我耐着性子解释，她却越说越激动：“我哥都在上面等着了，耽误了他的事你们负责？我看你们就是想套我信息！” 正好那时候保安大哥过来巡查，帮着一起劝，她才不情不愿地拿出身份证。登记的时候我看了眼，她和那男士是一个姓，地址也在一个小区，估计真是兄妹，但就算是亲人，规定也不能破。
后来客房部的大姐跟我说，那天晚上她去那间房送矿泉水，听见里面有说有笑的，根本不像送完东西就走的样子。第二天那女士走的时候，还跟客房大姐抱怨：“你们前台太死板了，登记个身份证磨磨唧唧的。” 大姐没接话，心里却清楚，要是真只送东西，哪会待一整晚。
其实我们也理解，有的客人觉得登记麻烦，或者不想让别人知道行踪，但规定就是规定。有次更有意思，男士先来开房，女士后来，我让她登记，她特别配合，还跟我说：“我知道你们是按规定来，我前夫以前就是干公安的，我懂。” 后来聊天才知道，她和那男士是刚处的对象，第一次一起出来，怕登记麻烦，才说 “坐一会儿”，结果聊得投机，就住下了。
还有次遇到客人投诉，说隔壁房间晚上动静大。我查了登记记录，只有一个男士的信息，赶紧上去查看。敲开门，里面除了那男士，还有个女士，两人都挺尴尬的。男士解释说：“她是我女朋友，怕登记麻烦，就没说。” 我跟他们说：“下次直接登记就好，不用藏着掖着，要是被投诉，反而影响心情。” 他们连连道歉，后来还成了我们酒店的回头客，每次来都主动登记两个人的信息。
做酒店前台久了，慢慢就明白，这种 “男士先开房，女士后来说坐一会儿” 的套路，大多是客人觉得麻烦，或者想省点事，很少有恶意的。但不管怎样，登记身份证都是为了客人的安全，万一出点事，有身份证信息也能及时联系到人。所以就算偶尔被客人抱怨，我们也得按规定来，毕竟安全比什么都重要。
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