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文|小优

编辑|小优

要是你满心欢喜地准备出去玩儿，或者有啥着急的事儿要去办，结果在机场干等了好几个小时，那得多糟心。这可不是一般的等，那是足足 3 小时 40 分钟呐！乘客们一开始那股子高兴劲儿，慢慢都被消磨没了，心里头又是着急，又是无奈，还一肚子火。

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机组的人说是因为天气不好才延误的，这理由乍一听好像还说得过去。毕竟天气这玩意儿咱确实没法子管，是不？可事情没这么简单！就在飞机要起飞前，来了一出特别的戏码，14 个外国人上了飞机，然后飞机就飞了！这一下，飞机上其他乘客可不干了。

这到底是咋回事儿？难道真就是因为这 14 个外国人，飞机才能起飞？乘客们可不傻，心里头都犯嘀咕，纷纷提出质疑。上海航空还死咬着，就说就是天气的原因。

可海口美兰机场可没惯着他们，直接就把他们的谎话给戳破了。原来呐，航班先是因为流量控制耽误了 1 个小时，后来又为了等这 14 个团队旅客调整航班，这才让飞机上一百多号乘客又多等了差不多 1 个多小时。

这一回航班延误的事儿，可不单单是让大家在机场多等了会儿，这其实是对航空公司讲不讲诚信、服务到不到位的一次大考验。真心希望往后这样的事儿能少点，让咱们出门都能顺顺当当的，别再因为这些破事儿闹心。

这也给其他航空公司提了个醒，服务质量得抓好，遇到问题别想着蒙混过关，老老实实解决问题才是正道。不然，口碑坏了，损失的可不止是眼前的这点利益。

再说说咱们乘客，遇到这种情况也别光生气，得学会用合法的手段维护自己的权益。同时，也得保持冷静，别冲动行事，有理有据才能让问题得到更好的解决。

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上海航空被打脸，谎言被戳穿，海口美兰机场回应：系外国人改签