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现代快报讯(记者 严君臣)6月中旬,有游客参观过上海外滩美术馆后发帖,认为该馆的看展模式不太合理,并提出了一些建议。让人没想到的是,该馆官方号在帖子下留言与游客交流几轮后,表示:“请你不要再来。”这条留言也引发网友关注,不少人认为该美术馆的态度不友善,并质疑该馆管理水平和服务态度。17日下午,现代快报记者联系了涉事美术馆,截至发稿前,该馆尚未作出回应。

发帖网友称,周末下午4点多抵达上海外滩美术馆,当天对外营业时间是到晚上8点,没想到接近下午5点,现场工作人员就提醒停止排队,许多游客到了美术馆门口却无法进入。

现代快报记者了解到,上海外滩美术馆取消了预约制,于2025年5月2日起开始免费开放。该馆官方微信公众号之前发布公告称,2025年6月11日开始正式取消预约制,入场方式为分时段入馆观展,如果当日参观总量达到上限则不再接待。

该网友认为,许多游客都是特地来看展,无法预知该馆什么时候会停止接待,也没有渠道实时获得动态信息,如果遇到人多可能就无法入馆白跑一趟,于是该网友建议还是采取预约的方式。

6月16日晚,上海外滩美术馆的官方账号在该网友帖子下发布评论,对取消预约制的原因进行了解释。该网友表示,希望美术馆能在官方账号上,公开做出解释。不过,美术馆的账号回复表示:“我们无需这样做,也请你不要再来”。

游客发帖提建议遭上海外滩美术馆回怼:请你不要再来

对上海外滩美术馆的这条留言,该网友表示惊讶,也引发了其他网友热议,有1000多条评论,多数网友认为作为官方账号,这样的回复让游客失望,处理方式也非常失当。

游客发帖提建议遭上海外滩美术馆回怼:请你不要再来

6月17日下午,现代快报记者多次致电上海外滩美术馆,询问此事的相关情况,接线工作人员表示对此事不清楚,会转给相关同事处理。截至现代快报记者发稿前,尚未获得该美术馆的相关回应。

公开资料显示,上海外滩美术馆是成立于2010年的非营利性艺术机构,邻近外滩和外白渡桥,中国最早的博物馆之一——上海博物院曾坐落在这里。

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