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“秋天的第一杯奶茶”翻车了？美团道歉也救不回网友的怒火！
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这次，美团的“手滑”把自己推上了热搜第一！
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原本是一次简单的“神抢手”活动，主打福利放送——霸王茶姬“伯牙绝弦”奶茶券，仅限新用户或幸运用户领取。面值17元，不少网友欢喜地以为：这是美团送的“秋天的第一杯奶茶”。
但喜悦没有持续多久，一场突如其来的“券消失”风波，让这份温暖彻底变了味。
【奶茶券去哪儿了？】
大批用户反馈称，刚领取的霸王茶姬兑换券还没来得及用，就被系统直接回收，有人甚至发现——附近根本没有门店可用；有人下单失败一看，券都没了；更有网友打开 App 发现：页面空空如也，奶茶券“凭空蒸发”。
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网友吐槽：“这是喝奶茶还是玩密室逃脱？”
【热搜爆了！网友集体喊话：这操作太离谱】
面对突如其来的回收，不少网友情绪炸裂：
• “本来还想感谢小美请我喝奶茶，结果被‘召回’了？这是什么格局？”
• “第一次遇到刚发券就被收回的，真·玩不起”
• “后来券是返还了，但要预约到晚上10点55？这是喝奶茶还是熬夜抢货？”
• “东哥都没你这么搞，良心比比谁高下吧！”
一时间，“#美团玩不起#”迅速登上热搜榜首，网友热议不断，有人甚至称这操作让人回忆起5月那波“神券包回收”的旧怨。
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【美团紧急回应：是我们手一抖…】
面对舆论发酵，美团外卖官方微博发布回应称：
“原本我们和霸王茶姬准备在合适时间发放奶茶券，结果手一抖，提前送出去了。既然发了，那我们认了！所有领取了券的朋友，请在8月10日前使用，我们保证有效。”
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道歉诚恳，但显然难以平息这波怒火。毕竟在不少用户看来，这已不是第一次“临时改规则、事后补条款”了。
【旧怨未了：5月“膨胀券”事件又被翻出】
早在5月，美团就因“膨胀活动券被回收”登上热搜。当时也是大批用户投诉：满18减18券突然失效、会员券失效，活动页面并未明确说明使用限制。
客服一句“概率问题+可退款”让不少人怒批“霸王条款”。
而当时，京东外卖还曾隔空内涵一句：“京东外卖只发券，不回收！” 直接对标美团。
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【写在最后：一次营销翻车，能让多少用户寒心？】
本是一次“讨好消费者”的促销活动，怎么就变成了用户集体吐槽的负面公关？
一次券的回收，也许对平台来说只是“小失误”，但对用户来说，是信任一次次被消耗的过程。
如果连喝一杯奶茶的惊喜，都要被“技术性召回”，那我们还能期待什么？
想要赢得用户，不是靠一杯奶茶，而是靠稳稳的真诚与兑现承诺的底气。
话题互动：你抢到了霸王茶姬的奶茶券了吗？有没有被“收回”？说说你的经历吧！
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